Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi 25/12/2024

İşbu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden “Sooity E-Ticaret” (bundan sonra “Firmamız”, “Biz” veya “Mağazamız” olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır. Gizlilik Politikası’nın amacı, www.sooity.com (bundan sonra “Site”) üzerinden ürün/hizmet satın alan, üye olan veya Site’yi ziyaret eden kullanıcılara (bundan sonra “Kullanıcı(lar)” veya “Üye(ler)”) ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları açıklamaktır.

1. KAPSAM

Bu politika, Firmamız tarafından işletilen Site’de sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Site dâhilinde toplanan veya Kullanıcılar tarafından sağlanan her türlü kişisel veri, işbu metin çerçevesinde ve KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

• Firma Ünvanı: Sooity E-Ticaret

• Adres: MEVLANA MAHALLESİ, 868. SK. BULVAR SİTESİ C BLOK NO: 24 C İÇ KAPI NO: 7 GAZİOSMANPAŞA/İSTANBUL

• E-posta: destek@sooity.com

• Telefon: +90 (535) 678 26 91

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLENME AMAÇLARI

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle Kullanıcılardan bir takım kişisel bilgiler (ad-soyad, telefon, adres, e-posta, IP adresi vb.) toplanmaktadır. Ayrıca sipariş esnasında ödeme bilgileri, teslimat adresi gibi bilgiler de işin doğası gereği işlenir. Bu kapsamda işlenen veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

1. Üyelik ve Satış Sözleşmesinin İfası: Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi, kargolama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.

2. Müşteri Desteği ve İletişimi: Çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi, kullanıcı taleplerinin yönetilmesi.

3. Pazarlama ve Kampanya Bilgilendirmeleri: Üyelerimize yeni ürünler, kampanya, promosyon ve benzeri pazarlama duyuruları göndermek (Üyeler diledikleri zaman bu bilgilendirmeleri almaktan vazgeçebilir).

4. Mevzuata Uygunluk ve Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mali ve vergi yükümlülükleri kapsamında faturalandırma, yasal raporlama vb.

5. İstatistiksel Değerlendirme ve Analiz: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, pazar araştırmaları yapmak ve Site performansını analiz etmek.

Kullanıcılar, üyelik aşamasında veya sonrasında pazarlama iletişimi alıp almama tercihini güncelleyebilir ya da kendilerine gelen iletilerdeki bağlantıyı kullanarak bu tür bildirimleri durdurabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN YURTDIŞINA AKTARIMI (Wix Altyapısı)

Site’mizin teknik altyapısı Wix platformu üzerinden sağlanmakta olup, Wix’in sunucuları yurt dışında (ABD, Avrupa vb.) konumlanabilmektedir. Bu nedenle KVKK madde 9 uyarınca kişisel verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Firmamız, bu aktarım esnasında gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.

5. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amaçlarımızın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Örneğin, fatura ve sipariş bilgileriniz Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl saklanmaktadır. Süre dolduğunda veriler, Firmamız tarafından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Mail Order İşlemleri: Kredi kartı mail-order yöntemi ile paylaşılan kimlik ve kart bilgileriniz, olası itirazları değerlendirmek amacıyla azami 60 gün saklanıp sonrasında imha edilir.

6. KULLANICILARIN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi gereğince Kullanıcılar, Firmamıza başvurarak kendileriyle ilgili:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Bu işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için destek@sooity.com adresine e-posta gönderebilir veya yukarıda belirtilen posta adresimize yazılı talepte bulunabilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek yasal süre içinde sonuçlandırılır.

7. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, çevrimiçi alışverişlerde kredi kartı güvenliğini ön planda tutar ve ilgili kart bilgilerini sistemlerinde saklamaz. Ödeme esnasında tarayıcınızda bir kilit simgesi ile gösterilen 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü devreye girer. Böylece kart bilgileri şifrelenerek ödeme kuruluşuna ulaştırılır. Onay verildikten sonra kart bilgileri tarafımızdan görüntülenmez ve kaydedilmez.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerde, güvenlik gerekçesiyle ilk siparişlerde adres/telefon bilgilerinin teyidi istenebilir. Gerekli durumlarda ilgili banka veya kullanıcıyla iletişime geçilebilir.

8. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetleri ile e-posta yoluyla yazışırken, kredi kartı numaranız veya şifreniz gibi hassas bilgileri kesinlikle paylaşmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir ve Firmamız bu iletilerin güvenliğini garanti edemez.

9. TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)

Firmamız, Site’yi ziyaret eden kullanıcıların web kullanımını kolaylaştırmak ve deneyimi kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Çerezler, tarayıcınıza küçük metin dosyaları şeklinde gönderilen teknik iletişim dosyalarıdır. Site’nin kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini, ziyaretlerin sıklığını, sürelerini ve kullanıcı tercihlerini istatistiksel olarak anlamamıza yardımcı olur.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleme veya çerez gönderildiğinde uyarı alma seçeneklerini yönetebilirsiniz. Ancak çerez kullanımını engellemeniz durumunda Site’nin bazı fonksiyonlarını kısmen veya tamamen kullanamayabilirsiniz.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Site’miz üzerinden farklı web sitelerine veya uygulamalara link verilebilir. Firmamız, bu linkler aracılığıyla erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir. Bu Gizlilik Politikası, yalnızca www.sooity.com alan adı ve alt sayfaları için geçerlidir.

11. İSTİSNAİ HALLER

Aşağıdaki durumlar sınırlı olmak üzere, Firmamız işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında Kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. İlgili kanun, yönetmelik veya yetkili hukuki otorite tarafından talep edilmesi,

2. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî makamlarca usulüne uygun talep gönderilmesi,

3. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi paylaşımının gerekli olması,

4. Üyelik Sözleşmesi’nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek amacıyla.

12. GİZLİLİK POLİTİKASI’NDA DEĞİŞİKLİKLER

Firmamız, bu Gizlilik Politikası’nın hükümlerini dilediği zaman Site’de yayınlayarak veya kullanıcılara e-posta ile bildirerek değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız hakkında her türlü soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bize iletebilirsiniz:

• E-posta: destek@sooity.com

• Adres: MEVLANA MAHALLESİ, 868. SK. BULVAR SİTESİ C BLOK NO: 24 C İÇ KAPI NO: 7 GAZİOSMANPAŞA/İSTANBUL

• Telefon: +90 (535) 678 26 91

Sooity E-Ticaret olarak verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Sitemizi kullanmaya devam ederek işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.